“管家，我家孩子摔了，流了很多血，快帮帮我！”
3月26日下午6点30分，业主唐女士抱着满脸是血的孩子冲进碧桂园物业服务中心，焦急向工作人员求助，当时工作人员正准备用晚饭。张朝辉管家了解事发情况，对孩子进行简单止血后立即抱起送往医院治疗。
从接到求助到医院救治，全程耗时15分钟，小业主有惊无险，对于桂林碧桂园物业管家的积极表现，业主唐女士给予表扬并送了一面印有“尽心尽责 情系业主 热心服务 暖至人心”的锦旗。
小业主摔伤的发生点位于桂林碧桂园社区，当天下午，业主唐女士照旧带着孩子在苑区玩耍，由于玩滑板的时候速度太快摔倒了，导致眉心间破了一条很长的口子，一直流血。孩子钻心的哭声让唐女士越发慌乱，孩子父母出差在外，老人家也不知怎么处理，抱起孩子急忙跑往物业服务中心求助。
在医院救治过程中，张管家鼓励小业主要勇敢，配合医生的治疗，主治医生说道：“伤口距离眼睛就约1厘米，还好送得及时，要是延误了引发感染就容易伤及眼睛。”看到小业主伤口止血缝合，停止了哭声，张朝辉舒了口气。唐女士对他的及时救助表示感谢，她说“能有您这样的管家，是业主们的福气，小伙子不错！”
事后张朝辉在业主群里提醒业主在园区活动要注意安全，有事情及时找管家。在收获锦旗时，他说道：“业主能遇事想到我们，是对物业服务工作的信任和认可，想业主之所想，急业主之所急，是我们服务业主的宗旨。在日常服务业主中，我们还多次举办了业主便民服务系列活动，前不久联合医学院志愿者，给业主进行量血压，刮痧，艾灸等项目，得到业主的一致好评。”
去年6月份入住桂林碧桂园社区的张大爷，进行血压测量后对志愿者说：“我住进来大半年了，社区的管家知道我血压高，定期带着测压器到家里来给我测量，还不时嘱咐注意饮食，保持心情舒畅，这比亲人都亲啊。”
物业服务的温度藏在日常的细节里，看似平常的行动却温暖着业主的心，让业主真切感受五星级社区服务的幸福与美好！建筑，承载着生活的内容服务，让生活得以品质呈现，物业，赋予舒适的生活之享，碧桂园服务用心守护品质生活。
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